JAKARTA, SEKINDO. ID– PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menggelar Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026 sebagai upaya memperkuat kualitas layanan kepada konsumen. Ajang yang memasuki penyelenggaraan ke-17 ini diikuti 9.449 peserta dari seluruh Indonesia dan berlangsung di Jakarta pada 13-16 Juli 2026.
Mengusung tema “Metamorforself”, KLHN 2026 menjadi wadah pengembangan kompetensi sekaligus apresiasi bagi insan layanan Honda atau Honda People. Seluruh peserta merupakan perwakilan terbaik yang telah lolos seleksi berjenjang di 29 Main Dealer Honda sebelum melaju ke tingkat nasional.
General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM, Antok Yuniarso, mengatakan penyelenggaraan KLHN merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam menjaga standar pelayanan Honda agar terus berkembang mengikuti kebutuhan konsumen.
“Selama 17 kali penyelenggaraan, KLHN menjadi salah satu sarana penting dalam membangun budaya pelayanan Honda yang berpusat pada konsumen. Melalui tema Metamorforself, kita ingin bergerak bersama Honda People untuk terus berkembang, beradaptasi, dan menghadirkan pengalaman layanan yang semakin bernilai di setiap titik interaksi bersama konsumen,” ujar Antok.
Menurutnya, transformasi layanan kini tidak lagi sekadar mengutamakan kecepatan dan ketepatan, tetapi juga menghadirkan pengalaman yang lebih personal, membangun kedekatan emosional, serta menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
KLHN 2026 mempertandingkan tujuh kategori, yakni Dealer/AHASS Head, Team Leader, Customer Retention Officer, Frontline People Sales, Frontline People Non Sales, Deliveryman, dan Best Main Dealer.
Pada kategori Best Main Dealer, Astra Motor Bali keluar sebagai juara pertama, disusul Astra Motor D.I. Yogyakarta di posisi kedua dan PT Tunas Dwipa Matra di posisi ketiga.
Sementara itu, PT Asia Surya Perkasa mencatat prestasi membanggakan melalui Desy Fitriani yang menjadi juara pertama kategori Frontline People Non Sales, serta Mei Gina Azaroh yang meraih juara ketiga kategori Frontline People Sales.
Melalui KLHN 2026, AHM berharap para peserta terbaik tidak hanya menjadi pemenang kompetisi, tetapi juga menjadi motor penggerak transformasi layanan yang semakin profesional, adaptif, dan berorientasi pada kepuasan konsumen di seluruh jaringan Honda Indonesia.(Budi)
