TAKALAR –Rabu, 26/2/2025 Pelayanan rumah sakit menjadi aspek krusial dalam layanan kesehatan karena berhubungan langsung dengan masyarakat. Di Kabupaten Takalar, RSUD Padjonga Dg Ngalle terus berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi pasien, yang terbukti dari apresiasi yang diberikan oleh keluarga pasien terhadap kualitas layanan medis maupun non-medis di rumah sakit tersebut.
Salah satu warga yang merasakan langsung kualitas layanan RSUD Padjonga Dg Ngalle adalah Dg Nurung, warga Desa Campagaya, Kecamatan Galesong. Ia mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan kepada suaminya, Dg Jangga, selama menjalani pemeriksaan dan pengobatan di rumah sakit tersebut.
“Bagus sekali pelayanannya di sini. Pihak rumah sakit sangat ramah dan cepat dalam menangani pasien,” ujar Dg Nurung saat berbincang dengan media.
Senada dengan itu, Syahriani, warga Desa Pabbatangan, Kecamatan Mappakasunggu, juga mengungkapkan kepuasannya terhadap pelayanan rumah sakit. Ia menceritakan pengalaman saat tantenya, Dg Ti’No, dirawat di RSUD Padjonga Dg Ngalle selama seminggu.
“Alhamdulillah, tante saya sudah sembuh dan kembali beraktivitas. Saat itu, kami menggunakan BPJS dari pemerintah, dan prosesnya sangat membantu serta tidak dipersulit,” katanya saat menjenguk keluarganya yang lain di rumah sakit tersebut.
Menurut Syahriani, baik dokter, perawat, maupun petugas keamanan di RSUD Padjonga Dg Ngalle memberikan pelayanan yang ramah dan profesional.
“Kami keluarga sangat mengapresiasi pelayanan di rumah sakit ini dan berharap standar pelayanan yang baik ini tetap dipertahankan,” tambahnya.
Sementara itu, Direktur RSUD Padjonga Dg Ngalle, dr. H. Ruslan Ramli, M.Adm.Kes., menegaskan bahwa pihaknya terus melakukan evaluasi secara berkala, baik internal maupun eksternal, untuk meningkatkan kualitas layanan.
“Kami sangat bersyukur jika masyarakat merasa puas dengan pelayanan yang kami berikan. Ke depan, kami akan terus melakukan berbagai perbaikan agar pasien semakin nyaman dan puas saat berobat di RSUD Padjonga Dg Ngalle,” ujar dr. Ruslan.
Pantauan di lapangan menunjukkan bahwa tenaga medis dan administrasi di RSUD Padjonga Dg Ngalle senantiasa memberikan pelayanan dengan ramah, mengedepankan senyum dan sapa kepada pasien, sehingga menciptakan suasana yang nyaman bagi masyarakat yang membutuhkan layanan kesehatan.
Suherman Tangngaji/FMG
